Para iade politikası

 

📄 Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie

 


Gurme Europa

 

 

 

Widerrufsrecht

 


Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.


Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

 

 

 

Widerruf ausüben

 


Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Gurme Europa) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren:


📧 E-Mail: info@gurmeavrupa.com


Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

 

 

Folgen des Widerrufs

 


Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung gewählt haben).


Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir die Ware zurückerhalten haben.


Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.

 

 

 

Rücksendung der Waren

 


Sie sind verpflichtet, die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen an uns zurückzusenden.


Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

 

 

 

Zustand der Waren

 


Die Ware muss:

 

  • unbenutzt

  • unbeschädigt

  • in Originalverpackung

 


zurückgesendet werden.


Wir behalten uns vor, bei Wertverlust durch unsachgemäße Nutzung einen entsprechenden Betrag einzubehalten.

 

 

 

Ausschluss des Widerrufsrechts

 


Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

 

  • versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung entfernt wurde

  • individuell angefertigten oder personalisierten Produkten

 

 

 

 

Beschädigte oder falsche Produkte

 


Sollten Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend:


📧 info@gurmeavrupa.com


Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Rückerstattung.

 

 

 

Rückerstattungen

 


Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.


Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückzahlung innerhalb weniger Werktage.