Häufig gestellte Fragen
Hier findest du schnelle Antworten zu Bestellung, Lieferung, Abholung und unseren Produkten.
AllgemeinSind alle Produkte halal-zertifiziert?
Ja. Unsere Produkte stammen von zertifizierten Partnern, werden nach Halal-Standards hergestellt und sind entsprechend zertifiziert. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Zertifikatsseite.
BestellungWie gebe ich eine Bestellung auf?
Nachdem Sie Ihre Produkte in den Warenkorb gelegt haben, können Sie im Warenkorb Ihre Abholstadt auswählen. Sie können Ihre Bestellung an einer ausgewählten Abholstelle abholen oder mit der VIP-Lieferoption in NRW direkt an Ihre Haustür liefern lassen. Nach Ihrer Auswahl können Sie Ihre Bestellung ohne Vorauszahlung abschließen. Alle Produkte ansehen
LieferungIn welche Länder und Städte liefern Sie?
Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie nach Belgien und in die Niederlande. Mit über 200 Abhol- und Lieferpunkten sind wir an vielen Standorten für Sie da. Alle verfügbaren Städte finden Sie auf unserer Seite für Lieferstädte.
AbholungWo finde ich die aktuellen Abholstellen?
Alle aktuellen Termine, Städte und Adressen finden Sie auf unserer Abholstellen-Seite. Dort können Sie nach Ihrer Stadt suchen und die nächsten Termine direkt sehen. Falls Ihre Stadt nicht dabei ist, senden Sie uns gerne Ihre Sammelbestellung per WhatsApp – wir prüfen gerne, ob wir Ihre Stadt in unsere nächste Tour aufnehmen können.
ProdukteMuss ich im Voraus bezahlen?
Nein, Sie können Ihre Bestellung ohne Vorauszahlung aufgeben und Ihre Produkte bei der Abholung bezahlen.
BestellungKann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, ist eine Änderung in vielen Fällen noch möglich. Bitte kontaktieren Sie uns dafür möglichst schnell über unsere Kontaktseite.